Mirjana Gojanović, Radoslava Gregov, Vesna Gržan,  Ondina Mesar,  Mirjana Pavić

 Udžbenik za učenice i učenike trećeg razreda srednje strukovne škole,  buduće upravne referentice i referente. 

Udžbenik je kao pomoćno nastavno sredstvo odobrila Agencija za strukovno obrazovanje.